Última actualización: 26 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales recolecta Maracaibo Açaí, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puede ejercerse el control sobre ellos. Se aplica al sitio acaimaracaibo.com.ar, a nuestras cuentas en redes sociales y a las conversaciones que mantenemos por WhatsApp.

QUIÉNES SOMOS

Responsable del tratamiento: Leftem S.R.L., CUIT 33-71521893-9.
Domicilio: Av. Bernardo Ader 2887, Munro, Vicente López, Provincia de Buenos Aires.
Correo de contacto: acai.argentina.ok@gmail.com
WhatsApp: +54 9 11 3178-6834

QUÉ DATOS RECOLECTAMOS

Datos que nos entregás directamente

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• El contenido de los mensajes que nos escribís por WhatsApp, correo o redes sociales
• Datos de tu pedido: productos, cantidades, dirección de entrega y preferencias de compra

Datos que se generan al usar el sitio

• Dirección IP y datos del navegador y del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita: buscador, anuncio, red social o enlace directo

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias.

PARA QUÉ LOS USAMOS

• Responder consultas y atender pedidos
• Coordinar entregas y hacer seguimiento posventa
• Enviar información sobre productos, promociones y novedades, cuando nos diste tu consentimiento
• Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo
• Medir el resultado de nuestras campañas publicitarias
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables

CONVERSACIONES DE WHATSAPP

Nuestro número de WhatsApp está conectado a la Plataforma de WhatsApp Business de Meta y a un sistema de gestión de contactos (CRM) que usamos para organizar la atención.

Esto significa que:

• Los mensajes que nos enviás quedan registrados en ese sistema, junto con tu nombre y tu número, para que cualquier persona de nuestro equipo pueda darte continuidad sin que tengas que repetir lo que ya contaste
• Podemos etiquetar la conversación según el motivo de tu consulta para organizarnos internamente
• El acceso está limitado a las personas de nuestro equipo y a quienes nos prestan servicios de atención y marketing
• Los mensajes viajan cifrados de extremo a extremo entre tu teléfono y el nuestro, según el funcionamiento propio de WhatsApp

Si preferís que no conservemos tus conversaciones, escribinos y las eliminamos.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE MEDICIÓN

El sitio usa cookies propias y de terceros para funcionar correctamente, recordar preferencias y medir el uso.

Usamos el píxel de Meta, que permite mostrar anuncios en Facebook e Instagram a personas que visitaron el sitio y medir cuántas de ellas terminaron contactándonos.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar como corresponde si lo hacés.

También podés limitar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram.

CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS

No vendemos ni cedemos datos personales.

Compartimos lo necesario con proveedores que nos prestan servicios y que están obligados a tratarlos únicamente según nuestras instrucciones:

• Meta Platforms, por el funcionamiento de WhatsApp, Facebook e Instagram
• El proveedor del sistema de gestión de contactos y del alojamiento web
• Servicios de correo electrónico y de analítica del sitio
• Empresas de logística, cuando hace falta para entregar un pedido

También podemos entregar información cuando lo exija una autoridad competente o una norma vigente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos exigimos que apliquen medidas de protección equivalentes a las que establece la normativa argentina.

CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y después durante el plazo que exijan las obligaciones legales, fiscales y contables. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.

TUS DERECHOS

Podés pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• Rectificarlos si están mal o desactualizados
• Actualizarlos
• Suprimirlos, cuando corresponda
• Dejar de recibir comunicaciones comerciales

Escribinos a acai.argentina.ok@gmail.com y lo resolvemos. No tiene costo.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: accesos limitados por usuario, credenciales cifradas y conexiones seguras. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero trabajamos para reducir el riesgo y actuar rápido si algo ocurre.

MENORES DE EDAD

El sitio y nuestros canales de contacto están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

CONTACTO

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escribinos a acai.argentina.ok@gmail.com.